Perguntas frequentes
Quanto custa, como funciona o repasse, o que acontece se o responsável contestar e como o Gere segue o CDC e a LGPD.
O Gere é uma plataforma que recupera mensalidades escolares em atraso. A escola cadastra os valores e a inteligência artificial do Gere negocia com cada responsável pelo WhatsApp, em nome da escola, oferecendo pagamento por Pix ou cartão parcelado. O valor da mensalidade é repassado automaticamente à escola.
Não há mensalidade nem taxa de adesão. O Gere é remunerado pelos encargos do atraso, combinados com cada escola no cadastro. A escola recebe o valor integral da mensalidade recuperada.
O Gere é um produto da Contato Assessoria de Cobrança, empresa de Curitiba (PR) especializada na cobrança de mensalidades escolares.
Escolas particulares em geral: escolas de idiomas, educação infantil, ensino fundamental e médio, cursos livres. Atendemos escolas de todo o Brasil.
Pelo WhatsApp, com mensagens claras e educadas, apresentando o valor em aberto e as formas de pagamento. O Gere responde dúvidas, faz a negociação dentro das condições definidas e fecha o acordo.
Sim. O Gere se apresenta como o agente que fala em nome da escola, usando o número oficial e verificado do Gere no WhatsApp.
Pix à vista, com desconto nos encargos do atraso, ou cartão de crédito parcelado.
O repasse é automático. Os pagamentos são processados pelo Asaas e o valor da mensalidade é separado para a escola a cada pagamento confirmado.
Se o responsável quitar diretamente com a escola em até 60 dias após a última conversa com o Gere, esse pagamento conta como recuperação e a taxa do Gere sobre o valor recuperado é devida pela escola. O responsável nunca é cobrado duas vezes.
As condições de negociação são definidas com a escola no cadastro.
Não. O Gere não usa ameaça de SPC, Serasa ou protesto. A cobrança é feita de forma respeitosa, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Somente de segunda a sábado, em horário comercial.
A conversa é pausada imediatamente e marcada como "em revisão". A escola analisa o caso no painel antes de qualquer nova mensagem.
Sim. Os dados são usados apenas para a cobrança, o acesso ao painel é protegido e o responsável pode pedir para não receber mais mensagens a qualquer momento.
Pelo telefone cadastrado pela escola. Se a mensagem vier de outro número, o Gere confirma a identidade pelo CPF do responsável antes de informar qualquer valor.
Sim. Todo o histórico de cada responsável fica salvo, o que protege a escola em caso de questionamento.
Não. O Gere funciona pelo navegador e não substitui o sistema da escola. Basta cadastrar as mensalidades em atraso.
Fale com a gente pelo WhatsApp. Fazemos o cadastro da escola sem custo e liberamos o acesso ao painel.